Skip to content
นโยบายข้อมูลส่วนตัว
wel88 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
wel88 เก็บรักษาข้อมูลบัญชีและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณด้วยความระมัดระวัง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไร โดยการเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลของคุณ
-
ช่องทางติดต่อโดยตรง
-
ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
ขอบเขตนโยบายนี้
ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ wel88 เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชี ประมวลผลการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่คุณเลือก และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเท่านั้น สำหรับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะบันทึกประวัติการทำธุรกรรมไว้ในบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้ตลอดเวลาในส่วนประวัติธุรกรรมหลังเข้าสู่ระบบ เราไม่แชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเข้าถึงบริการของ wel88 และสิทธิ์ตามนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมหรือจำกัดการเข้าถึง เงื่อนไขเหล่านั้นมีผลเหนือกว่านโยบายนี้
-
PromptPay
ประวัติธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน PromptPay ถูกบันทึกในบัญชีของคุณและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จากหน้าประวัติธุรกรรมในระบบ
-
Wallet
ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน Wallet ถูกเก็บรักษาเพื่อการยืนยันและการแก้ไขปัญหา ไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการดำเนินการบัญชีของคุณ
-
SCB Easy
การทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy ถูกบันทึกพร้อมวันและเวลา คุณสามารถขอให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบรายการใดก็ได้หากพบความไม่ถูกต้อง
-
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
เราเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ข้อมูลนี้ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนคุณได้ทันท่วงที
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานบัญชี wel88 ของคุณ มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตซึ่งคุณควรทราบก่อนใช้บริการ
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุม: ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้
-
ธุรกรรมการเงิน
ครอบคลุม: ประวัติการฝากและถอนผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการธุรกรรมเหล่านั้น
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
ไม่ครอบคลุม: เนื้อหาเกมและข้อมูลจากผู้ให้บริการเกม เช่น Pragmatic Play หรือ PG Soft อยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยตรง
-
บริการบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุม: ลิงก์ภายนอก แอปชำระเงิน หรือบริการที่คุณใช้งานแยกต่างหากจากบัญชี wel88 มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
สิทธิ์ของคุณ
คุณจัดการข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีและไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่แสดงอยู่ที่นั่น หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต การขอรับสำเนาข้อมูลหรือการขอลบข้อมูลสามารถทำได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด สิทธิ์เหล่านี้มีผลตามกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งอาจกำหนดเงื่อนไขและกรอบเวลาที่แตกต่างกัน
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติธุรกรรมและการตั้งค่าการแจ้งเตือน
-
แก้ไขข้อมูล
หน้าโปรไฟล์ในบัญชีให้คุณอัปเดตอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลติดต่อได้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังบันทึก
-
ส่งคำขอ
สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่า เช่น การขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดหรือการขอลบบัญชี ส่งคำขอผ่านหน้าซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
-
ติดต่อฝ่ายดูแล
หากมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณหรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องข้อมูล ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างที่เผยแพร่ไว้ในเว็บไซต์ของเรา
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ wel88 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลของคุณ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านช่องทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอด้านข้อมูลและสิทธิ์
-
แบบฟอร์มติดต่อ
หน้าติดต่อเราในเว็บไซต์มีแบบฟอร์มสำหรับส่งคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ ระบุประเภทคำขอเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่คุณเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือหรือเครื่องอื่น เราเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ช่วยป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทางทั้งบนมือถือและเครื่องอื่น
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในบราวเซอร์ที่ใช้งาน
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกดำเนินการตามนโยบายการลบที่เผยแพร่ไว้
-
การขอเปลี่ยนแปลง
คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลทำได้ผ่านหน้าซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
wel88 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
ฉันดูข้อมูลที่คุณเก็บเกี่ยวกับฉันได้ที่ไหน
เข้าสู่ระบบบัญชีแล้วไปที่ส่วนการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้โดยตรง
ฉันขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร
ข้อมูลทั่วไปแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ของบัญชีคุณ หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ซับซ้อนกว่า ส่งคำขอผ่านแชทซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์พร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
wel88 แชร์ข้อมูลของฉันกับใครบ้าง
เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลถูกใช้เฉพาะเพื่อดำเนินการบัญชีและประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น
ฉันขอให้ลบข้อมูลของฉันได้ไหม
ได้ คุณส่งคำขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในเว็บไซต์ การดำเนินการจะเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ ซึ่งอาจกำหนดระยะเวลาและเงื่อนไขที่แตกต่างกัน
นโยบายนี้ใช้บังคับกับฉันได้อย่างไรหากอยู่นอกประเทศไทย
การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ตามนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในประเทศของคุณกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมหรือจำกัดการใช้บริการ เงื่อนไขเหล่านั้นมีผลเหนือกว่านโยบายนี้